本报记者 徐国文 通讯员 王泉 2025年12月28日，张湾区韩江路中央花园小区各单位的走廊和门口，频频出现一个熟悉的身影。马祥文先生是居民们熟知的“安慰人”。多年来，他一直自愿在没有通知或预约的情况下调整邻居的供暖系统。 马向文半蹲在狭窄的管井里，熟练地转动阀门钥匙。 “这栋楼里有几户人家的供暖循环很差，我们需要集中调查。”说话间，他的气息在寒气中凝结成白色的雾气，很快就消散在寒风之中。 马祥文刚处理完这里的工作，就接到了当地居民李大爷的求助电话。 “老师妈妈，您过来看看吧，屋里的暖气有点热。”到达李叔叔家，马祥文首先摸了摸暖气片和管道，很快就查明了故障原因。出现问题，立即开始修复。二十多分钟后，原本冰凉的暖气片摸起来渐渐变得温暖起来。他站直了身子，笑道：“叔叔，现在晚上睡觉不用担心冷了。” 每年供暖季节，该地区都会上演这样令人心酸的一幕。为避免耽误上班族工作，检查维护工作将在居民下班后进行。主动为老年人、行动不便的残疾人家庭提供上门服务。当有人来找我们调试暖气时，他总是耐心地解释，并毫不犹豫地分享他积累的经验。 “其实没那么复杂，只是需要更多的耐心和细心。”马向文谦虚地说。目前他的脑子里似乎有一张针对特定地区的“变暖地图”。即哪些建筑物最容易出现管道堵塞、哪些住宅需要特别注意，哪些部件对维护很重要等等，他都记得清清楚楚。 他不是修理加热设备的专家，他手头上仅有的工具就是扳手和螺丝刀等简单工具。但凭借多年积累的经验和顽强的毅力，他毅然决然地帮助邻居解决了取暖问题。我认为这是我的工作。在他的热心帮助下，冰冷的暖气片又变得温暖起来，冰冷的房间很快变得温暖起来。 “邻居之间应该互相帮助，没必要这么客气。”居民送来的饮料和水果，他总是礼貌地拒绝。他的善举感人至深，不仅温暖了全家人，还通过烟斗向邻居们传递了温暖。